常见问题





1、在商品页的界面显示有货,为什么在下单的时候却提示该商品暂时无货?

可能由于一些商品的活动优惠力度比较大,购买的人比较多,商品全部售空,您可以选择其他商品来代替,如果您不着急,根据商品的到货时间提示,等该商品到货后再购买。


2、为什么厂家迟迟没有发货?

平台会在买家付款后72小时内发货。平台都是按照顾客下单的先后顺序来发货的,如果您的订单没有发货,可能是在您前面下单的顾客有很多;也可能是系统出现错误或者延迟,请您耐心等待几分钟或者联系客服人员帮您解决。


3、订单显示发货了,为什么快递信息还没有更新?

您看到的物流信息是由快递公司传递提供的,由于快递公司的工作比较繁忙,信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。


4、下单后可以修改订单吗?

如在下单后需要修改订单,请联系客服。


5、下单后修改地址,如何办理?

一般情况下,我们不建议您修改地址,因为地址的修改会大幅增加快递公司配送难度,并可能严重影响您订单的配送时效。 如您一定要修改,请您在订单付款后尽快联系客服修改。



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