常见问题





1、关于充值金额与充值后的购物额度

1)充值成功后您会得到一个购物额度,请您注意!您充值后得到的购物额度并不是您在购物中可以使用的购物金额,购物额度是指您所购买的商品总价的范围。

2)充值套餐的分类

您可以根据您的需求来选择适合您的优惠充值套餐,套餐分为以下三类:

A.充值2980元,可获得等价礼品以及80000元购物额度。

B.充值5980元,可获得等价礼品以及200000元购物额度。

C.充值12980元,可获得等价礼品以及无限额购物额度。

如果您还有疑问,您可以咨询我们的客服。


2、充值后应该如何使用?

当您充值成功后,在您选购好您所需要的商品后,当您准备要付款成功时会自动扣除相应的购物额度。如果您还有疑问,您可以联系我们的客服。


3、充值未到账怎么办?

您在充值付款成功后,若您的购物额度未发生变化,可能是因为网络延迟或者月初月末系统繁忙的情况,请您刷新页面。通常情况,您充值的购物额度会在48小时内到账。


4、充值后可以申请退款吗?

您好,在嘿多客平台充值后是不可以申请退款的,在充值之前请您考虑好是否需要充值。


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