常见问题





1.注册登录(注册嘿多客账号、登录账号)

(1)新用户注册:请您进入到嘿多客首页,点击首页上方的“注册”,进入注册页面后,请您选择企业用户或者个人用户,按照提示填写详细的企业或个人信息,同意协议,完成注册。

(2)已有用户登录:请在"请登录 "页面输入企业或个人的登陆账号、注册密码进行登陆。


2.?会员额度充值

(1)根据您公司的需求来充值的会员额度:

? 黄金会员、白金会员、钻石会员

(2)选好套餐后,点击下方的立即购买按钮,并付款购买即可。

3)您还可以在首页进入“个人中心”,来选择适合您的额度进行充值。


3.?查找商品(直接搜索、分类浏览)

(1)直接搜索:在首页上方直接输入您需要的商品名称来搜索。

(2)分类浏览:在首页的分类导航栏里来选择您所要购买商品的类别,根据分类查找到所需的商品。


4.?加入购物车(继续购物、去结算)

(1)选好商品后,在商品的详情页面点击“加入购物车”按钮,将商品加入您的购物车内。

(2)在购物车中,平台系统默认您选购商品的数量为1件,如果您想增加或减少商品数量,可通过“-”和“+”来修改,同时您也可以对所加购物车的商品进行收藏或删除。

(3)在购物车里,可以看到商品的名称、数量、价格和优惠信息。


5.?您的收货信息

(1)请填写正确且完整的收货人姓名、联系方式、详细的收货地址和邮编等,否则可能会影响您订单的处理或配送。

(2)您还可以进入“首页——个人中心——我的收货地址——新增收货地址”根据提示填写新的地址信息,保存成功即可,下次购买商品时可直接选用。您也可以修改或者删除地址,您还可以设置自己的默认地址


6.?选择配送方式

(1)普通快递送货上门

(2)定时送货上门:您的订单在线付款完成后,可以预定适合您的送货时间。

? ? ? ? ?您的收货方式均以平台商家实际合作的快递公司为准,您可以与合作商家进行确认。


7.?选择支付方式

嘿多客先支持以下付款方式,您可以选择

(1)在线支付:支付宝、微信

(2)公司转账

(3)购物卡


8.?开具发票

请填写正确的企业发票抬头、选择正确的发票内容,选择成功后点击“保存发票信息”在您确认收货于3~5个工作日开具并寄出。


9.?提交订单

(1)您的订单信息确认无误后,请点击“提交订单”,系统会提示“您的订单已提交成功”

(2)成功提交订单之后,您可以在首页的个人中心,点击“我的订单”查看订单信息。


10.?收货及评价

1)收货:进入到首页个人中心”——“我的订单”,找到需要收货的订单,点击“确认收货”。

2)评论:您可以根据自己的使用情况对商品进行评价,我们也会根据您的评价来优化我们的产品及服务。


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